客户常见问题问答我选择的这款商品有货吗？什么时候能发货？您好，只要是在售商品都是有货的，请您放心购买，只要当天16点之前付款的订单，当天即可全部发出，16点之后付款的定单，我们会在第二天全部发出（周日不发货，我们统一在周一发）。如果没有按照承诺发货我该怎么办？您好，如果出现这种情况您可以申请退款，如超过72小时未发货，您申请退款后，可享受产品购买价格5%的赔付费用，最高不超过30元。我购买的商品发货后多久能到？运输安全吗？您好，根据收货地址的远近不同，收货时间也不一样，一般快递时效是3~5天，偏远地区可能会有延迟。本公司所有产品均采用特级加厚纸箱，多层防护，保证运输过程绝对安全，请您放心。15天以后的质量问题该如何处理？您好，如商品在15天以后出现质量问题，您可以联系当地售后网点享受全国联保服务或联系北仕格尔官方客服处理。