常见问题亲爱的买家：我们公司秉承顾客至上的宗旨，会用最好的服务和满意的产品为您提供愉悦的网购经历，为您提供热情、周到、贴心的服务。如果导购客服在回答上慢一点，请不要着急，肯定是实体店有事在忙，请耐心等候几分钟，或者有任何问题，希望以下的内容可以帮的到您。你们家发什么物流？答：我们合作的物流很多，一般情况我们会寻找一个距离您收货比较近的物流公司。由于物流的设点原因或是天气等不可控因素，我们无法掌控物流的速度，您可以通过已购买的宝贝内查看到快递的跟踪记录，如果不清楚的也可以和我们联系，我们帮您查询。收到以后有问题怎么办？答：您放心，如果您收到的货物有任何质量问题，我们会第一时间内给您更换，但是如果是您收到货以后发现买错了或者不需要了，我们也可以提供退换货的服务，但不承担来回运费产品和服务答：本店非常重视每一位买家的愉悦网购体验，您的满意就是我们服务的目标。所以希望您在小店的购物旅程是一种享受，我们在艰辛的劳作后最想得到的就是您的肯定，那么您在确认收货的时候也恳请您给予我们好评，沟通从心开始，祝您购物愉快！~